自均衡法荷載箱在購買的那時候，一定要和生產(chǎn)廠家在合同書里確認后售后維修服務事項，假如僅僅書面心情說說，那商品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，將會（maybe)就會失去質(zhì)保期內(nèi)要有的服務項目。今日人們根據(jù)一個顧客真正實例把提示大伙兒留意供貨合同中必不可少的一項關鍵網(wǎng)址內(nèi)容，就是說注重售后維修服務，規(guī)范關鍵點。

2012年10月王先生選購的一臺自均衡法荷載箱出現(xiàn)難題，任意的保修單上表明了質(zhì)保期一年，檢修完全免費?？删湍阍谫|(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)難題，他卻要自掏維修費用。

上年11月，王先生歷經(jīng)各方較為，選購了一臺價錢相對性劃算的商品。自均衡法荷載箱根據(jù)自均衡檢測（TestMeasure)法運用試樁本身軸力均衡的標準，將一個由好幾個液壓千斤頂(Jack0構成的液壓機（hydraulic)荷載箱埋在樁端周邊或樁身某橫截面處（均衡點）輸油管拓寬至路面，待混泥土(Concrete)做到一定抗壓強度（strength)后，路面汽油泵(Deep well pump)對荷載箱內(nèi)壁施壓，箱頂和底箱被拉開，荷載箱下列樁將造成端阻和往上的側阻以抵御樁向下的偏移，另外荷載箱左右樁將造成向下的側阻以抵御樁往上的偏移，左右樁段的軸力尺寸相同、方位反過來，進而做到試樁本身軸力均衡載入的目地。樁身的左右挪動根據(jù)預埋件的偏移絲傳輸至路面測定設備，從而可測出左右樁段兩個 Q～S曲線圖及相對的 S～lgt 曲線圖，選用有效的數(shù)據(jù)測試（data)等效轉換規(guī)則和承載能力確認方式 ，就能確認基樁的極限承載能力。2019年2月的那時候，這臺自均衡法荷載箱出了問題沒法運行，王先生趕快給生產(chǎn)廠家的售后通電話，了解檢修的實際事項。當王先生把自均衡法荷載箱的常見故障詳說給售后工作人員聽以后，另一方馬上表達能夠拆換零件解決困難，接著，就告先生等候郵遞零件。

2天內(nèi)，快遞小哥送上了常見故障中必須拆換的液壓密封件，但是卻要他付款數(shù)十元錢的郵費，王先生感覺沒法接納，迫不得已商品等待應用急缺零配件開展拆換就付款了一大筆花費，但內(nèi)心一直有一個疹子，在保修期內(nèi)，剛用了3月的機器設備出現(xiàn)異常必須拆換零件，沒人上門服務也即便了，連郵費必須自身出。

王先生再度聯(lián)絡生產(chǎn)廠家的售后工作人員了解這事，另一方表達，因為在本地沒有售后維修點，因此一旦機器設備受損，就必須根據(jù)郵遞這類的方式開展檢修。

針對究竟郵費和維修費用是不是應當由顧客（Consumer)來擔負呢？王先生資詢了有關工作人員，這樣的事情是因為商品自身 缺點造成的，因此從法律法規(guī)上而言應當由商家來擔負有關花費，做為顧客應當找售后基地解決這事，規(guī)定其退還郵費和維修費用，若商議不了，能夠舉報到消費者協(xié)會單位，讓其開展融洽解決。